POLITICA PRIVACY

TCT Mobile Europe (“noi”, “nostro” e forme correlate o sottintese, “TCT”) raccoglie e utilizza regolarmente informazioni che potrebbero identificare un individuo (“dati personali”), in particolare in relazione all’acquisto o all’utilizzo dei propri prodotti, servizi, applicazioni mobili/software e siti web da parte dell’utente (“voi”, “vostro” e forme correlate o sottintese, “utente”). TCT assegna grandissima importanza alla protezione dei dati personali degli utenti ed è consapevole di essere tenuta a trattare tali dati con attenzione, garantirne la sicurezza e ottemperare ai requisiti giuridici applicabili.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è spiegare in maniera chiara quando, perché e come TCT raccoglie e utilizza dati personali (“Informativa”). La presente Informativa intende prendere in esame l’intera gamma dei servizi forniti dalle entità del gruppo TCL. Per conoscere i termini correlati a un qualsiasi specifico servizio, si invita a consultare il capitolo corrispondente nell’Informativa. L’Informativa è stata redatta in modo tale da essere il più intuitiva possibile per l’utente. Le sezioni sono state denominate per agevolare il reperimento delle informazioni più pertinenti e per permettere di accedere a ulteriori approfondimenti cliccando sull’argomento desiderato .

Si invita a leggere la presente Informativa con attenzione. La presente Informativa non intende sovrapporsi alle condizioni di eventuali contratti sottoscritti tra l’utente e TCT o qualsiasi altra entità del gruppo TCL (per esempio [inserire il nome dei termini e delle condizioni in essere tra le entità del gruppo TCL e i suoi clienti]), né a qualsiasi diritto esercitabile dall’utente ai sensi delle legislazioni applicabili in materia di protezione dei dati.

TCT si riserva di modificare di volta in volta la presente Informativa, ad esempio per garantirne l’aggiornamento ovvero per ottemperare a requisiti giuridici o a cambiamenti alle proprie modalità operative. TCT provvederà a informare l’utente in merito ai cambiamenti significativi intervenuti [inviando un messaggio e-mail all’ultimo indirizzo fornito dall’utente, inserendo una comunicazione in maniera visibile sul proprio sito web [inserire link]] oppure inviando una comunicazione direttamente sul dispositivo TCL dell’utente (per esempio durante gli upgrade dei software). Si invita l’utente a verificare e consultare regolarmente la presente Informativa per sapere sempre quali sono le tipologie di dati raccolti, le modalità di utilizzo e i soggetti con cui vengono condivisi.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata in data [maggio] 2018.

CHI È RESPONSABILE DELLA GESTIONE DEI DATI PERSONALI?

TCT Mobile Europe è un’entità del gruppo TCL Communication Technology Holdings Limited (“TCL”), società di telecomunicazioni con sede in Cina specializzata nella fabbricazione di prodotti intelligenti e servizi di applicazioni Internet su scala globale, con sede legale in [22/F., TCL Technology Building, 17 Huifeng 3rd Road, Zhongkai Hi-tech Development District, Huizhou, Guangdong, 516006, Repubblica Popolare Cinese]. La sede di TCT è ubicata in [55 Avenue des Champs Pierreux, 92000 Nanterre].

Poiché molte entità del gruppo TCL sono responsabili della raccolta di dati relativi a clienti e utenti finali, ciascuna assumerà il ruolo di titolare del rispettivo trattamento. Si informa l’utente che essendo TCL a sua volta responsabile della gestione dei dati personali, le informazioni potranno essere conservate in database esternamente all’UE (si veda la Sezione 7) e che le medesime potranno essere accessibili ad altre società del gruppo TCL in funzione del relativo trattamento dei dati.

QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI O TRATTATI?

I dati personali raccolti o trattati da TCT includono:

• [Dati di contatto e pagamento e dati di base concernenti gli utenti, inclusi nominativi, indirizzi, recapiti telefonici, numeri di carte di credito, indirizzi e-mail, sesso, data di nascita;

• Categorie speciali di dati, inclusi dati biometrici e sanitari quando vengono utilizzate determinate applicazioni;

• Altri dati relativi all’utente includono la professione, la lingua, l’ubicazione del dispositivo e il fuso orario;

• Le preferenze di marketing dell’utente, inclusi interessi/assegnazioni in elenchi di marketing, registri di permessi o opposizioni di marketing, dati sui siti web;

• Dati del dispositivo e informazioni di log, inclusi gli identificativi univoci del dispositivo (come i numeri IMEI [e IMSI], l’indirizzo dell’interfaccia di rete wireless del dispositivo (indirizzo MAC) o il numero di cellulare usato dal dispositivo), il referrer URL, gli indirizzi IP e dettagli sull’utilizzo dei siti web TCT, i servizi cloud, l’app store, la cronologia di navigazione, le query di ricerca, il tipo di browser e la frequenza delle sessioni.

Per ulteriori informazioni sulle tipologie di dati raccolti, fare clic qui [includere il link all’Appendice 1]

QUANDO VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI?

TCT raccoglie i dati direttamente quando l’utente utilizza e aggiorna il proprio dispositivo, registra un account sul dispositivo o sui siti web di TCT, effettua un’iscrizione per ricevere materiali di marketing, acquista o utilizza i prodotti e i servizi TCT o quando contatta TCT per inviare domande, reclami o suggerimenti o per trasmettere un feedback.

TCT può raccogliere dati che riguardano l’utente indirettamente da altre fonti e associarli a informazioni raccolte tramite i propri servizi ove ciò sia necessario ai fini della gestione del rapporto tra le parti. Tali altre fonti possono includere applicazioni software di terzi come l’app store e piattaforme di social media quali Facebook, Google +, Google play e Twitter.

TCT non raccoglie consapevolmente dati personali riguardanti bambini di età inferiore ai 13 anni, salvo ove diversamente previsto dalla legge, senza specificare in maniera chiara che tali dati devono essere forniti solo previo consenso dei genitori, ove ciò fosse richiesto dalle leggi applicabili. TCT e altre entità del gruppo TCL si limiteranno a utilizzare dati personali di bambini nella misura di quanto consentito dalla legge previo ottenimento del consenso dei genitori o del tutore.

Quando un utente utilizza i siti web TCT (“Siti”), quest’ultima può raccogliere i seguenti dati:

• Informazioni relative al dispositivo dell’utente, incluse informazioni sui prodotti acquistati o i motivi per cui vengono contattati i servizi clienti tramite i Siti. Le informazioni connesse con il dispositivo possono includere il codice del prodotto o il numero del modello, l’indirizzo IP dell’utente, la categoria di prodotto oppure i dati [F/W e S/W], il codice del paese o l’ID del dispositivo (indirizzo MAC, identificativo univoco universale (UUID) ecc.).

• Dati relativi all’account dell’utente: quando un utente si registra nei Siti per la prima volta, gli sarà chiesto di inserire determinate informazioni, come l’indirizzo e-mail (ovvero l’ID utente), la password, il recapito telefonico, il nome e l’indirizzo.

• Informazioni relative all’utilizzo, incluse informazioni che prevedono tutti i dati raccolti attraverso i Siti come, ad esempio, l’attività dell’utente sui Siti (p. es. file di giornale che identificano i clic fatti sui Siti) o informazioni sulla registrazione.

• L’indirizzo IP: quando l’utente utilizza i Siti, TCT può automaticamente registrarne l’indirizzo IP (l’indirizzo univoco che identifica il computer dell’utente in Internet), il quale viene automaticamente riconosciuto dal server TCT.

• Cookie e tecnologie di tracciamento: TCT può utilizzare tecnologie, cookie e web beacon – si invita a consultare la Politica sui cookie qui [inserire link] per ulteriori dettagli al riguardo].

PER QUALI FINALITÀ SONO UTILIZZATI I DATI PERSONALI?

TCT utilizzerà i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:

• [Informare l’utente sugli aggiornamenti software e tecnici, sugli avvisi di sicurezza, sull’assistenza e su messaggi a carattere amministrativo;

• Permettere all’utente di scaricare e acquistare prodotti e servizi TCT, quali app e siti web correlati;

• Permettere a TCT di creare, fornire, sviluppare, far funzionare, consegnare, mantenere e migliorare i propri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità, nonché per continuare a migliorare l’esperienza d’uso dell’utente;

• Valutare il livello di soddisfazione dei clienti e collegare o associare tali dati a informazioni ottenute da altri soggetti per comprendere le esigenze dell’utente e offrire un’esperienza utente migliore;

• Elaborare transazioni e inviare informazioni correlate, incluse conferme e fatture;

• Rispondere a commenti, richieste e domande dell’utente; fornire il servizio clienti e l’assistenza; soddisfare le richieste ricevute;

• Verificare l’identità, agevolare l’identificazione degli utenti e determinare i servizi appropriati da offrire;

• Comunicare con l’utente e inviargli comunicazioni importanti o messaggi personalizzati, ad esempio inerenti ad acquisti e modifiche ai termini, alle condizioni e alle politiche TCT;

• Monitorare, valutare e analizzare tendenze, dati, transazioni, utilizzi e attività in relazione ai prodotti e ai servizi TCT;

• Agevolare attività interne quali verifiche, analisi dei dati e ricerche dirette a migliorare prodotti, servizi e le comunicazioni ai clienti di TCT;

• Inviare all’utente materiali di marketing, notizie e informazioni che TCT ritiene possano essere di suo interesse, quali annunci sugli ultimi prodotti usciti e eventi futuri (previo ottenimento del consenso dell’utente o ove in altro modo permesso dalla legge); questo processo potrà altresì includere la profilazione; e

• Rilevare, indagare e prevenire operazioni fraudolente e altre attività illegali e proteggere i diritti e le proprietà TCT;

• Utilizzare i dati personali dell’utente per finalità connesse con gli obblighi di legge e regolamentari di TCT].

In aggiunta alle finalità sopra descritte, TCT utilizzerà i dati personali dell’utente raccolti sui propri Siti per:

• Permettere all’utente di entrare in aree dei Siti ad accesso limitato;

• Permettere all’utente di scaricare contenuti o aggiungere commenti nei Siti;

• Capire in che modo l’utente utilizza i Siti;

• Offrire all’utente un’esperienza di navigazione piacevole.

TCT è tenuta a stabilire una base giuridica per utilizzare i dati personali dell’utente: pertanto, la medesima si accerterà di utilizzare i dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Sezione 4 e nell’Appendice 1 ove accertato:

• di disporre del consenso esplicito dell’utente al trattamento; oppure

• che l’utilizzo dei dati personali dell’utente da parte di TCT è necessario per dare esecuzione a un contratto ovvero intraprendere la stipulazione di un contratto con l’utente (per esempio per adempiere agli obblighi previsti dal contratto sottoscritto); oppure

• che l’utilizzo dei dati personali dell’utente da parte di TCT è necessario per ottemperare a obblighi giuridici o regolamentari in capo a TCT; oppure

• che l’utilizzo dei dati personali dell’utente da parte di TCT è necessario per sostenere gli “interessi legittimi” di TCT in quanto società (ad esempio per migliorare i prodotti o effettuare analisi nei dataset), fermo restando che tali azioni vengano sempre effettuate in maniera proporzionata e nel rispetto dei diritti attinenti alla vita privata dell’utente.

Per fornire i propri servizi quando l’utente utilizza determinate applicazioni, TCT può raccogliere dall’utente categorie speciali di dati. Per la raccolta o l’utilizzo delle categorie speciali di dati, TCT si avvale di una base giuridica specifica rispetto a quella indicata sopra che consente l’utilizzo di tali dati. Nella fattispecie, di norma ciò include:

• il consenso esplicito dell’utente;

• l’accertamento, l’esercizio o la difesa da parte di TCT o di terzi di diritti in sede giudiziaria; oppure

• un’esenzione specifica prevista dalle leggi locali di Stati membri dell’UE e altri paesi che attuano il GDPR.

NOTA BENE: Se in precedenza TCT ha indicato di basarsi sul consenso come base per le proprie attività di trattamento, in futuro essa non si avvarrà più di tale base giuridica salvo comunicazione esplicita all’utente.

NOTA BENE: Il consenso esplicito al trattamento dei dati fornito dall’utente può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca potrebbe tuttavia impedire a TCT di continuare a fornire all’utente determinati servizi. In caso di revoca del consenso, TCT informerà l’utente in merito alle possibili conseguenze di tale decisione.

CON CHI VENGONO CONDIVISI I DATI PERSONALI?

TCT potrà condividere i dati dell’utente con altre società del gruppo TCL all’interno o all’esterno dell’Europa. L’elenco delle società del gruppo TCL è consultabile al seguente indirizzo: [inserire il collegamento ipertestuale o l’elenco delle società]. TCT potrà altresì condividere i dati dell’utente con soggetti terzi allo scopo di gestire le proprie attività ed erogare i servizi. Tali soggetti terzi potranno di volta in volta dover accedere ai dati personali dell’utente. Tali soggetti terzi possono includere:

• [Fornitori di servizi che svolgono funzioni per conto di TCT, come evadere ordini, consegnare pacchi, inviare corrispondenza postale ed elettronica, eliminare informazioni ripetitive da elenchi clienti, analizzare dati, fornire assistenza per attività di marketing, produrre risultati di ricerca e link (inclusi link e listing a pagamento), elaborare pagamenti tramite carte di credito, fornire servizi ai clienti, manutenzione o qualsiasi altro servizio connesso con i software e/o le applicazioni TCT. Nel caso in cui l’utente condivida i propri dati tramite uno dei siti o dei dispositivi TCT con un account di terzi quale Facebook, Google + o Twitter, i dati personali saranno gestiti dalla terza parte in questione. Si fa notare inoltre che TCT utilizza il distributore Luzern (la cui piattaforma è direttamente accessibile dai Siti TCT) per la vendita online dei propri dispositivi. Si invita a consultare l’informativa sulla privacy dei soggetti terzi coinvolti in quanto i loro trattamenti dei dati esulano dal campo di applicazione della presente Informativa;

• Enti di regolamentazione di TCT, ad esempio i garanti europei della protezione dei dati nonché altri enti di regolamentazione e organismi preposti all’applicazione della legge nell’Ue e nel mondo;

• Altre terze parti, al fine di individuare, prevenire o in altro modo gestire frodi e problematiche di sicurezza o tecniche, proteggere da violazioni di diritti e danni a proprietà o alla sicurezza degli utenti TCT o del pubblico;

• Legali e altre società di servizi professionali (inclusi gli auditor)]. Inoltre, in caso di cessione di ramo d’azienda, i dati personali dell’utente dovranno essere ceduti da TCT all’acquirente.

MARKETING DIRETTO

TCT potrà utilizzare i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni di marketing diretto sui propri prodotti e servizi, nonché servizi correlati, inclusi annunci sugli ultimi prodotti usciti ed eventi futuri. Tale attività può esercitarsi sotto forma di [e-mail, posta, SMS, telefono o pubblicità online mirate]. TCT limita il marketing diretto ad attività ragionevoli e proporzionate e per inviare comunicazioni che ritiene siano d’interesse e pertinenti per l’utente sulla base delle informazioni in suo possesso.

Ai fini del GDPR, il trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto si basa sul consenso prestato dall’utente ovvero, nella misura di quanto consentito dalla legge, sui legittimi interessi di TCT come ulteriormente specificato nell’Appendice 1. L’utente ha il diritto in qualsiasi momento di non ricevere più materiale di marketing diretto. Tale diritto è esercitabile accedendo ai link di cancellazione riportati nelle comunicazioni elettroniche (ad esempio le e-mail) ovvero contattando TCT tramite i contatti che figurano nella Sezione 12.

Inoltre, TCT utilizza i dati personali anche per personalizzare gli annunci, le offerte e i contenuti messi a disposizione dell’utente sulla base del suo utilizzo delle applicazioni mobili, dei siti web, delle piattaforme o dei servizi TCT, nonché per analizzare le performance di tali annunci, offerte e contenuti e le relative modalità di interazione dell’utente. TCT potrà anche consigliare all’utente dei contenuti sulla base delle informazioni raccolte e delle sue abitudini di visione. Questa attività costituisce “profilazione” (per ulteriori informazioni al riguardo consultare la Sezione 8 della presente Informativa).

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni dei server del gruppo TCL sono situati esternamente all’Europa (incluso in Cina). TCT potrà trasferire i dati personali dell’utente a società del gruppo TCL o a fornitori di servizi situati esternamente all’Europa. TCT potrà inoltre condividere i dati personali dell’utente all’estero, ad esempio in caso di obbligo di legge o regolamentare imposto da un organismo estero preposto all’applicazione della legge. TCT si adopererà sempre per garantire una gestione attenta degli eventuali trasferimenti internazionali dei dati allo scopo di proteggere i diritti e gli interessi dell’utente:

• TCT si limiterà a trasferire i dati personali dell’utente in paesi in grado di offrire un adeguato livello di protezione giuridica; e

• i trasferimenti a società del gruppo TCL, a fornitori di servizi e altre terze parti saranno sempre tutelati da obblighi contrattuali allo scopo di garantire una maggiore sicurezza (ad esempio lo scudo UE-USA per la privacy sulla protezione dei dati personali trasferiti negli Stati Uniti).

L’utente ha il diritto di chiedere ulteriori informazioni sulle garanzie implementate, come indicato sopra. È possibile rivolgersi a TCT (per i dati di contatto consultare la Sezione 12 ) per ottenere ulteriori informazioni o chiedere una copia dei documenti delle garanzie (possono essere occultate per ragioni di riservatezza).

PROFILAZIONE

“Decisione automatizzata” si riferisce a una decisione assunta unicamente mediante il trattamento automatizzato dei dati personali dell’utente. Questo significa effettuare il trattamento ad esempio utilizzando un codice software o un algoritmo, senza alcun intervento umano. Poiché la profilazione utilizza il trattamento automatizzato, talvolta tale attività è connessa a un processo decisionale automatizzato. Non ogni singola profilazione genera una decisione automatizzata, ma è una possibilità.

Se l’utente è un consumatore che ha accettato di ricevere aggiornamenti marketing, è possibile che TCT utilizzi la profilazione [così da garantire che i materiali inviati siano in linea con le preferenze dell’utente e con quelli che TCT ritiene possano essere i suoi interessi]. Questo non produce alcun effetto significativo né di carattere giuridico sull’utente. In circostanze specifiche, è possibile dedurre talune informazioni sull’utente dai risultati della profilazione, incluse categorie speciali di dati. TCT non effettua tuttavia alcuna profilazione sulla base di categorie speciali di dati salvo esplicito consenso dell’utente.

Nota bene: l’utente dispone di alcuni diritti rispetto alle decisioni automatizzate, inclusa la profilazione ove tale decisione produca sull’utente effetti significativi (anche di legge). Consultare la Sezione 10.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI PERSONALI?

TCT conserverà i dati personali dell’utente [per tutto il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella Sezione 4 della presente Informativa.] In talune circostanze, TCT potrà conservare i dati personali dell’utente per periodi di tempo maggiori, ad esempio per ottemperare a requisiti di legge, regolamentari, tributari o contabili.

In circostanze specifiche, TCT potrà altresì conservare i dati personali per periodi di tempo maggiori così da disporre di un registro che documenti con precisione i rapporti tra l’utente e TCT in caso di reclami o contestazioni ovvero laddove TCT ragionevolmente ritenga che possa sussistere la possibilità di un’azione legale in relazione ai dati personali o alle attività dell’utente. [TCT implementa una politica sulla conservazione dei dati che applica ai documenti in suo possesso. Nel caso in cui i dati personali dell’utente non fossero più necessari, TCT si accerterà che vengano eliminati in maniera sicura oppure archiviati in modo tale da non poter più essere utilizzati dalla società.]

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE?

L’utente dispone di diversi diritti in relazione ai propri dati personali. In sintesi, l’utente ha facoltà di richiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica di eventuali errori presenti nei file TCT, la cancellazione di documenti ove non più necessari, la limitazione del trattamento dei dati, l’opposizione al trattamento dei dati, la portabilità dei dati e svariate informazioni relative alle decisioni automatizzate e alla profilazione o alla base dei trasferimenti internazionali. L’utente ha altresì il diritto di sporgere reclamo presso la propria autorità di controllo (per ulteriori dettagli consultare la Sezione 12 sottostante).

I termini evidenziati sono definiti in maniera più dettagliata come segue:

DIRITTOCHE COSA SIGNIFICA
Accesso

L’utente ha facoltà di chiedere a TCT di:

• confermare se TCT stia trattando i suoi dati personali;

• fornirgli una copia di tali dati; • fornirgli altre informazioni sui suoi dati personali quali: la tipologia di dati in possesso di TCT, le finalità per cui TCT li utilizza, i soggetti ai quali vengono divulgati, l’eventuale loro trasferimento all’estero e le modalità impiegate per proteggerli, la durata di conservazione, i diritti esercitabili dall’utente, le modalità esperibili per sporgere reclamo, le fonti da cui sono stati ottenuti i dati e l’eventuale ricorso a decisioni automatizzate o profilazioni – ove tutte queste informazioni non siano già state comunicate all’utente nella presente Informativa.

Rettifica

L’utente ha facoltà di chiedere a TCT di rettificare i dati personali inesatti. Prima di procedere alla rettifica, TCT si riserva di cercare di verificare l’esattezza dei dati.

Cancellazione

L’utente ha facoltà di chiedere a TCT di cancellare i propri dati personali, ma solo se:

• non risultano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti; oppure

• l’utente ha revocato il proprio consenso (qualora il trattamento dei dati fosse basato sul consenso); oppure • l’utente ha di fatto esercitato il diritto di opposizione (si veda “Opposizione” poco oltre); oppure

• i dati sono stati trattati in maniera illecita; oppure

• per ottemperare a un obbligo di legge cui TCT e altre entità del gruppo TCL siano soggette.

TCT non è tenuta a dar seguito alla richiesta dell’utente di cancellazione dei propri dati personali ove il trattamento di tali dati risulti necessario per ottemperare a un obbligo di legge ovvero per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria. Esistono alcune altre circostanze in cui TCT non è tenuta a ottemperare a una richiesta di cancellazione, ma queste due sono le più probabili.

Limitazione

L’utente ha facoltà di chiedere a TCT la limitazione (ossia la conservazione ma non l’utilizzo) dei dati personali, ma solo qualora:

• la loro esattezza sia contestata (si veda “Rettifica” sotto), per permettere a TCT di verificarne l’esattezza; oppure

• il trattamento risulti illecito (ma l’utente non ne desidera la cancellazione); oppure

• i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, ma TCT ne ha ancora bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; oppure

• l’utente abbia esercitato il proprio diritto di opposizione e la verifica di motivi imperativi sia in corso.

TCT potrà continuare a utilizzare i dati personali dopo una richiesta di limitazione:

• se TCT ha ottenuto il consenso dell’utente; oppure

• per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria; oppure

• per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica.

Portabilità

L’utente ha facoltà di chiedere a TCT di fornirgli i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e meccanicamente leggibile oppure di farli “portare” direttamente a un altro titolare del trattamento; tuttavia, in entrambi i casi, solo se il trattamento è basato sul consenso dell’utente o l’esecuzione di un contratto con l’utente e il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.

Opposizione

L’utente ha facoltà di opporsi a qualsiasi trattamento dei propri dati personali che abbia gli “interessi legittimi” di TCT come base giuridica (si veda l’Appendice 1 per ulteriori dettagli), ove l’utente ritenga che i propri diritti e le proprie libertà fondamentali prevalgano su tali interessi legittimi. Dopo l’opposizione, TCT ha la possibilità di dimostrare di avere degli interessi legittimi preminenti che prevalgono sui diritti dell’utente.

Decisioni automatizzate

L’utente ha facoltà di chiedere di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato (si veda la Sezione 8), ma solo ove tale decisione:

• produca effetti giuridici nei confronti dell’utente (come il rigetto di una domanda); oppure

• in altro modo produca sull’utente effetti significativi.

L’utente può tuttavia essere soggetto a una decisione unicamente basata su un trattamento automatizzato se ciò: • risulta necessario per stipulare o dare esecuzione a un contratto con l’utente;

• è autorizzato dalla legge; oppure

• si basa sul consenso esplicito dell’utente.

Salvo il caso del trattamento automatizzato autorizzato dalla legge, l’utente ha il diritto di ottenere un intervento umano nel processo decisionale e TCT si accerterà che siano implementate misure atte a permettergli di esprimere il proprio punto di vista e/o di contestare la decisione automatizzata.

 

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare TCT secondo le modalità riportate nella Sezione 12. Si prega di notare quanto segue qualora si intenda esercitare tali diritti:

• Identità. TCT considera molto seriamente la riservatezza di tutti i documenti che contengono dati personali e si riserva il diritto di chiedere all’utente di comprovare la propria identità ove avanzi una qualsiasi richiesta.

• Commissioni. TCT non chiede all’utente alcuna commissione per esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali salvo ove la richiesta di accesso ai dati sia priva di fondamento, ripetitiva o eccessiva, nel qual caso applicherà un importo ragionevole. Prima di dar seguito a qualsiasi richiesta, TCT informerà l’utente in merito alle eventuali commissioni applicabili.

• Tempi. TCT cerca di rispondere a qualsiasi richiesta valida ricevuta entro un mese, salvo in presenza di richieste particolarmente complicate o di richieste molteplici, nel qual caso i tempi di risposta potranno essere di tre mesi. TCT informerà l’utente qualora l’evasione della richiesta impiegasse più di un mese. TCT potrebbe chiedere all’utente di specificare esattamente quali contenuti desideri ricevere o costituiscano motivo di preoccupazione allo scopo di velocizzare il proprio intervento.

• Esenzioni. Le legislazioni locali possono prevedere alcune esenzioni supplementari, ad esempio nel Regno Unito dove esiste il segreto professionale, il diritto di accesso ai dati personali potrà in alcune circostanze essere rifiutato.

• Diritti di terzi. TCT non è tenuta a ottemperare a richieste di ricezione di copie dei dati personali (incluso nell’esercizio del diritto alla portabilità) ove ciò dovesse pregiudicare i diritti e le libertà di altri interessati.

COME VENGONO PROTETTI I DATI PERSONALI?

TCT si adopera al meglio per proteggere se stessa e gli utenti da accessi non autorizzati ovvero da alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate dei dati personali in suo possesso.

In particolare TCT:

• [Verifica periodicamente le proprie pratiche sulla raccolta, la conservazione e il trattamento dei dati, incluse le misure di sicurezza fisica, per impedire accessi non autorizzati ai sistemi;

• Utilizza la cifratura, ove appropriato;

• Utilizza la protezione tramite password, ove appropriato; e

• Limita l’accesso ai dati personali a dipendenti, appaltatori e agenti che abbiano necessità di accedervi per trattarli per conto di TCT e che sono soggetti a obblighi di riservatezza contrattuali stringenti].

L’utente è responsabile dei dati personali che decide di condividere, divulgare o inviare volontariamente quando utilizza i siti web o i dispositivi TCT e che possono essere visualizzati da membri di siti o applicazioni di terzi quali applicazioni chat o messenger.

COOKIE E WEB BEACON

Che cosa sono cookie e web beacon?

Un “cookie” è un piccolo file di testo che TCT può utilizzare per raccogliere dati sull’attività dell’utente nei propri Siti. Ad esempio, quando un utente visita una pagina in uno dei Siti, un cookie può venire salvato nel suo dispositivo oppure essere letto se l’utente ha già visitato il Sito in questione (se l’utente ha in precedenza prestato il proprio consenso ai cookie e ai web beacon).

I “web beacon” sono minuscole immagini contenenti un identificativo univoco con funzioni simili a quelle dei cookie. Permettono di conteggiare gli utenti che visitano alcune pagine dei Siti e di stabilire l’efficacia delle promozioni e delle campagne pubblicitarie. Quando vengono usati nelle e-mail in formato HTML, i web beacon possono identificare il mittente se e quando la mail è stata aperta. Rispetto ai cookie che vengono memorizzati nel disco rigido del computer dell’utente, i web beacon si inseriscono in maniera invisibile nelle pagine web. TCT può anche utilizzare cookie Adobe o Flash. Tuttavia, avendo i web beacon, i cookie Adobe e Flash una tecnologia simile a quella dei semplici cookie, il loro utilizzo sarà subordinato al consenso dell’utente.

Nella presente Sezione, il termine “cookie” designa tutte le tipologie di cookie e di web beacon.

Come vengono utilizzati da TCT?

Quando si naviga nei Siti, alcuni cookie vengono installati nel computer. Svolgono diverse funzioni: permettono ad esempio di sfogliare le pagine in maniera efficiente, salvare le preferenze e migliorare l’esperienza generale dell’utente nel sito web. I cookie permettono anche di registrare informazioni concernenti la navigazione nei Siti per monitorare i modelli di comportamento degli utenti.

Quali cookie vengono usati nei Siti?

TCT utilizza i cookie seguenti:

Tipologie di cookieNomeFonteUtilizzo
Google Tag Manager_dc_gtm_UA-62941400-26GoogleGestire i tag nel sito web
Google AnalyticsgaGoogleCookie di performance e analitici
Google Analytics_gidGoogleCookie di performance e analitici
AB TastyABTastyAlcatelTest sugli utenti
AB TastyABTastySessionAlcatelTest sugli utenti
MagentoCACHED_FRONT_FORM_KEYAlcatelMagento Enterprise – usato per il funzionamento del sito web
Cookie displaycookiebarAlcatelMemorizza la scelta del Cookie Bar
MagentoVIEWED_PRODUCT_IDSAlcatelMagento Enterprise – usato per il funzionamento del sito web
Amazonad-idAmazonSistema pubblicitario Amazon
Amazonad-privacyAmazonSistema pubblicitario Amazon
MagentofrontendAlcatelMagento Session – usato per il funzionamento del sito web
Magentois_ieAlcatelMagento Session – usato per il funzionamento del sito web

 

• Cookie di funzionamento. Questi sono cookie necessari per il funzionamento dei Siti TCT e permettono ad esempio di accedere ad aree sicure dei Siti. Questi cookie non raccolgono informazioni sugli utenti [e possono essere usati per finalità di marketing] o permettono di salvare la cronologia di navigazione in Internet di un utente. Questa tipologia di cookie non è disattivabile.

• Cookie di performance e analitici. Permettono di riconoscere e conteggiare il numero di visitatori e di capire come questi ultimi si comportano nei Siti TCT. Questo contribuisce a misurare e migliorare le funzionalità dei Siti, ad esempio garantendo agli utenti di reperire facilmente i contenuti desiderati.

I Siti TCT utilizzano cookie di terzi Google Analytics. I dati raccolti da Google Analytics vengono trasmessi e conservati da Google nei propri server conformemente alla propria politica in materia di privacy. Al link seguente è possibile consultare la politica in materia di privacy di Google: http://www.google.com/intl/fr/policies/. È possibile cancellarsi dal tracciamento di Google Analytics accedendo a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

• Cookie funzionali. Vengono usati per riconoscere l’utente quando visita nuovamente il sito web di TCT. Questo permette di personalizzare il contenuto proposto e di ricordare le preferenze dell’utente (ad esempio la lingua prescelta o la regione). I cookie funzionali non raccolgono informazioni per identificare l’utente. Tutte le informazioni raccolte dai cookie sono anonime e vengono usate esclusivamente per migliorare il funzionamento del sito web TCT.

• Cookie pubblicitari. Vengono usati per proporre all’utente pubblicità in linea con i suoi interessi. I cookie pubblicitari nei Siti TCT sono perlopiù forniti da terzi (ad es. Amazon) e possono anche permettere a soggetti terzi di fornire pubblicità pertinenti su altri siti web visitati dall’utente. Come si disattivano o eliminano i cookie?

Eccezion fatta per i cookie di funzionamento (quelli essenziali affinché i Siti TCT funzionino), TCT chiede sempre il consenso dell’utente prima di inserire dei cookie. Nel paragrafo sottostante, viene illustrata la procedura per disattivare o revocare il consenso all’installazione dei cookie che non sono essenziali per il funzionamento dei Siti TCT.

La maggior parte dei browser è configurabile in modo tale da informare l’utente quando riceve un cookie. È anche possibile bloccare i cookie dal browser: tuttavia, così facendo, non sarà possibile beneficiare di funzioni personalizzate che hanno a disposizione altri utenti dei Siti e non essere più in grado di accedere ad alcune parti dei Siti (ad esempio, se si disabilitano i cookie di funzionamento).

È possibile disattivare i cookie modificando le impostazioni del browser che permettono di rifiutarne l’installazione (di tutti o una parte). Disattivare un cookie o un tipo di cookie non li elimina dal browser perché l’eliminazione richiede un’azione specifica. Si informa pertanto l’utente che qualora abbia disattivato uno o più cookie di analisi, TCT potrà continuare a usare le informazioni raccolte dai cookie installati prima della disattivazione, a meno che l’utente non chieda l’eliminazione di tali informazioni. Tuttavia, TCT non utilizzerà più i cookie disattivati per raccogliere ulteriori informazioni.

Per cambiare le impostazioni sui cookie, aprire il menu “Opzioni” o “Preferenze” nel browser. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida del browser.

Per maggiori informazioni sulle impostazioni dei cookie del browser, fare clic sui link seguenti:

• Internet Explorer

• Firefox • Chrome

• Safari

• iOS

Per quanto tempo vengono conservati?

Salvo qualora fossero strettamente necessari per il funzionamento dei Siti, tutti i cookie scadono dopo un periodo di [tredici mesi] per essere poi definitivamente eliminati.